CSSLTD / LEGAL
CSSLTD HOSTING / DOKUMENT PRAWNY

Regulamin świadczenia usług hostingowych CSSLTD

Wersja: 1.0
Obowiązuje od: 27 sierpnia 2026 r.

1. Usługodawca

Usługi świadczy CYBERSENTINEL SOLUTIONS LTD, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 16019829, z siedzibą rejestrową: 35 Hungerford Gardens, Bristol, England, BS4 5HA („Usługodawca”, „CSSLTD”).

Kontakt operacyjny: ops@cyberssl.co.uk
Kontakt prawny: legal@cssltd.ai
Zgłoszenia nadużyć: abuse@cssltd.ai

2. Zakres usług

  1. Regulamin obejmuje hosting WWW, bazy danych, DNS, pocztę, certyfikaty TLS, kopie zapasowe, dostęp FTP/SFTP/SSH, hosting usług Tor .onion, migracje oraz opiekę administracyjną — zależnie od wykupionego pakietu.
  2. Szczegółowe limity miejsca, transferu, CPU, pamięci, liczby domen, baz, skrzynek i kopii określa opis pakietu widoczny przy zamówieniu.
  3. Usługa jest świadczona w modelu współdzielonym. Zasoby serwera są dzielone pomiędzy klientów, a limity chronią stabilność całej infrastruktury.
  4. Dostępność panelu administracyjnego nie oznacza prawa do uzyskania uprawnień administratora systemu.

3. Konto i zamówienie

  1. Klient podaje prawdziwe i aktualne dane kontaktowe oraz odpowiada za ich aktualizację.
  2. Klient odpowiada za bezpieczeństwo haseł, kluczy API, kluczy SSH i kodów 2FA. Kont nie wolno współdzielić z osobami nieupoważnionymi.
  3. Usługodawca może wymagać weryfikacji tożsamości lub źródła płatności w przypadku podwyższonego ryzyka, nadużycia albo obowiązku prawnego.
  4. Aktywacja następuje po zaksięgowaniu płatności, chyba że oferta stanowi inaczej.
  5. Klient powinien niezwłocznie zgłosić utratę danych dostępowych lub podejrzenie przejęcia konta.

4. Opłaty, odnowienia i zawieszenie

  1. Cena, okres rozliczeniowy, waluta i podatki są podawane przed złożeniem zamówienia.
  2. Usługa odnawia się zgodnie z wybranym okresem rozliczeniowym. Jeżeli używana jest płatność cykliczna, klient może ją anulować przed kolejnym obciążeniem.
  3. Po braku płatności Usługodawca może wysłać przypomnienie, a następnie zawiesić usługę po 7 dniach od terminu płatności.
  4. Dane zawieszonego konta mogą zostać trwale usunięte po 45 dniach od terminu płatności. Wcześniej Usługodawca może wykonać końcową kopię, lecz nie gwarantuje jej bezterminowego przechowywania.
  5. Ponowna aktywacja może wymagać uregulowania zaległości i opłaty administracyjnej wskazanej przed wykonaniem operacji.
  6. Opłaty za wykonane migracje, konfiguracje i pracę administratora nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu realizacji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

5. Obowiązki klienta

  1. Klient posiada prawa do publikowanych treści i oprogramowania oraz używa ich zgodnie z prawem.
  2. Klient aktualizuje własne aplikacje, wtyczki i motywy, chyba że wykupił usługę zarządzaną obejmującą te czynności.
  3. Klient nie może przekraczać limitów ani obchodzić mechanizmów bezpieczeństwa i rozliczania zasobów.
  4. Klient odpowiada za działania użytkowników, którym udostępnił konto lub usługę.
  5. Zasady dozwolonego użycia określa osobna Polityka dopuszczalnego użytkowania i przeciwdziałania nadużyciom.

6. Kopie zapasowe i odtwarzanie

  1. Liczba oraz częstotliwość kopii zależy od pakietu. Kopia zapasowa jest środkiem awaryjnym, a nie archiwum wieczystym.
  2. Klient powinien utrzymywać własną, aktualną kopię danych poza infrastrukturą CSSLTD.
  3. Usługodawca nie gwarantuje odtworzenia pojedynczego pliku, wiadomości lub bazy, jeżeli nie obejmuje tego pakiet albo kopia jest uszkodzona z przyczyn niezależnych.
  4. Testowe odtworzenie może być usługą dodatkowo płatną, o ile oferta nie stanowi inaczej.

7. Utrzymanie, bezpieczeństwo i dostępność

  1. Usługodawca może wykonywać planowane prace konserwacyjne i pilne działania bezpieczeństwa.
  2. W sytuacji zagrożenia Usługodawca może czasowo ograniczyć ruch, proces, domenę albo całe konto bez wcześniejszego powiadomienia.
  3. CSSLTD stosuje monitoring, limity zasobów, filtrowanie prób włamań, TLS i kopie zapasowe, ale żadna usługa internetowa nie jest wolna od ryzyka.
  4. Jeżeli oferta nie zawiera osobnej umowy SLA, dostępność jest świadczona na zasadzie rozsądnych starań bez gwarantowanego procentu uptime.
  5. Planowane prace, ataki DDoS, awarie operatorów zewnętrznych, problemy DNS, działania władz i siła wyższa nie stanowią automatycznie podstawy odszkodowania.

8. Domeny, DNS i poczta

  1. Klient odpowiada za odnowienie domeny, jeżeli nie została ona kupiona i rozliczana przez CSSLTD.
  2. Propagacja DNS i wystawienie certyfikatu mogą wymagać czasu i zależą od poprawnej delegacji domeny.
  3. Usługodawca nie gwarantuje dostarczalności każdej wiadomości e-mail; zależy ona również od reputacji adresów IP, polityk odbiorcy i treści wiadomości.
  4. Masowa lub niezamówiona wysyłka jest zabroniona.

9. Hosting .onion

  1. Usługa .onion zwiększa prywatność warstwy dostępu, ale nie zwalnia klienta z przestrzegania prawa i regulaminu.
  2. CSSLTD może przechowywać dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa, rozliczeń i obsługi incydentów.
  3. Klient nie otrzymuje gwarancji anonimowości wobec CSSLTD, operatorów płatności ani właściwych organów działających na podstawie prawa.

10. Odpowiedzialność

  1. Klient odpowiada za treści, konfigurację aplikacji i legalność swojej działalności.
  2. W zakresie dozwolonym prawem CSSLTD nie odpowiada za utracone korzyści, utratę reputacji, pośrednie szkody ani utratę danych, której można było uniknąć przez własną kopię.
  3. Łączna odpowiedzialność CSSLTD związana z usługą jest ograniczona do kwoty zapłaconej za tę usługę w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć prawnie.
  4. Nic w regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, umyślne naruszenie ani inne przypadki, których wyłączenie jest niedozwolone.

11. Wypowiedzenie

  1. Klient może zrezygnować zgodnie z okresem rozliczeniowym i powinien pobrać dane przed zakończeniem usługi.
  2. CSSLTD może natychmiast zawiesić lub rozwiązać umowę w przypadku poważnego nadużycia, zagrożenia infrastruktury, nakazu prawnego lub powtarzających się naruszeń.
  3. Po zakończeniu usługi dane są usuwane zgodnie z harmonogramem retencji, chyba że prawo wymaga ich dłuższego zachowania.

12. Reklamacje i kontakt

  1. Reklamacje należy wysyłać na legal@cssltd.ai, opisując konto, usługę, datę i oczekiwane rozwiązanie.
  2. CSSLTD odpowiada w rozsądnym terminie, zwykle do 14 dni roboczych.
  3. Zgłoszenia awarii i incydentów kieruje się na ops@cyberssl.co.uk.

13. Prawo właściwe i zmiany

  1. Regulamin podlega prawu Anglii i Walii, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta właściwych dla jego miejsca zamieszkania.
  2. Zmiany istotne dla aktywnych klientów będą komunikowane z wyprzedzeniem, chyba że natychmiastowa zmiana jest wymagana przez prawo lub bezpieczeństwo.
  3. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe postanowienia.

Dokument roboczy do weryfikacji przez prawnika przed rozpoczęciem masowej sprzedaży konsumenckiej.